Сервисное обслуживание

Сервисная служба Группы компаний «Исток-Аудио» предоставляет полный комплекс гарантийного и постгарантийного обслуживания всей реализуемой продукции, включая:

• Оборудование для образовательных учреждений, включая инклюзивные: видеоувеличители, FM-системы, акустические информационные системы, игровые развивающие наборы, тренажеры, адаптационное оборудование и многое другое.
  
• Оборудование по госпрограмме «Доступная среда»: пандусы, подъемники, системы вызова помощника, световые маяки, навигационные системы, бегущие строки и другие устройства.

Наши специалисты готовы проконсультировать вас по любым вопросам, связанным с гарантийным и сервисным обслуживанием.

В течение гарантийного срока ремонт или замена оборудования, вышедшего из строя, выполняется бесплатно в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Для получения обслуживания достаточно предоставить чек, товарную накладную или гарантийный талон.

Обращаем ваше внимание, что гарантия не распространяется на:

• Поломки, вызванные неправильной эксплуатацией.
• Механические повреждения или коррозию из-за ненадлежащего хранения.
• Неисправности, связанные с завершением срока службы оборудования.

Для сохранения исправности оборудования соблюдайте инструкции по эксплуатации, технике безопасности, а также используйте оригинальные аксессуары и расходные материалы. Это обеспечит длительный срок службы и стабильную работу устройства.

После окончания гарантийного срока техническое обслуживание и ремонт проводятся на платной основе.

С подробной информацией о правилах и условиях проведения ремонтных работ вы можете ознакомиться,
обратившись по телефонам +7 (495) 660-25-51 и +7 (495) 660-01-17

В спорных ситуациях неисправное оборудование направляется на экспертизу для оценки возможности и стоимости ремонта. Если ремонт невозможен, наши менеджеры свяжутся с вами для обсуждения дальнейших шагов.

Мы предоставляем гарантии качества на весь спектр наших услуг и оборудования.